Условия работы

Внимание! В последнее время участились случаи мошенничества! 
Советуем Вам быть бдительными! 

Обращаем Ваше внимание: вся переписка идет только с почты volshebnica-ivanovo@mail.ru, в случае сомнений уточняйте свои счета и заказы у наших менеджеров по телефону +7 (996) 919-36-37
Ни с каких других почт счетов не выставляем!

Расцветки моделей могут отличаться от представленных в каталоге. 
В комментарии к заказу Вы можете написать свои пожелания по цветам. Мы постараемся их учесть, но товар очень быстро обновляется, возможно, что нужной расцветки может не оказаться. Рисунки и цветовая гамма тканей очень часто меняются. Поэтому мы не можем гарантировать, что товар вложенный в Ваш заказ будет иметь 100 % совпадение в рисунках и цветовой гамме тканей с фотографиями сайта. При сборе заказа мы будем стараться максимально учитывать Ваши пожелания и по возможности их выполнять.

1. Минимальная сумма заказа 2 000 рублей.

2. Можно заказывать как размерными рядами, так и поштучно, но соблюдая минимальную сумму заказа.

3. Убедительная просьба оформлять заказ внимательно! На момент выставления счета Ваш заказ уже будет запакован, запломбирован и готов к отправке. Поэтому ничего убрать и добавить уже будет нельзя. (Изменения заказа возможны только при заказе более 50 000 рублей и один раз)

4. На Ваш заказ выставляем счет на оплату. Предоплата 100%. (Мы не отправляем посылки наложенным платежом.) Заказ отправляем только после фактического поступления денег на наш расчетный счет. После отправки счета, укомплектованный заказ храниться в течении 7 дней. Если за этот период не поступает оплата, заказ раскомплектовывается.

5. После получения оплаты производим отправку товара в течении 3-4 рабочих дней.

6. Доставка заказа осуществляется бесплатно до транспортной компании.

7. Услуги транспортной компании оплачиваются покупателем в момент получения заказа.

8. Возврат нереализованной продукции не осуществляется.

9. Все изделия проходят строгий контроль качества. В случае обнаружения брака на присланном вам изделии, просьба обращаться по телефону или на почту (желательно с четкой фотографией брака). Такие случаи бывают очень редко и рассматриваются в индивидуальном порядке.

Возврат товара происходит только при:

Сохранение товарного вида приобретённого изделия и его упаковки! (На бирке изделия не должно присутствовать ни каких надписей, печатей, наклеек и т.д.)

Нужно указать номер заказа, имя заказчика и наименование товара (размер указывать тоже).

Указать причину возврата, с фотографией, подтверждающий брак, для подтверждения.

Срок рассмотрения заявки составляет до 10 рабочих дней.